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安装时常见问题
问: 使用时怎么老是提示是否读取用户数据呢？
答: 注意安装手机对应的记忆宝背单词签名版本。安装后把“读取用户数据”和“编辑用户数据”都设置成总是允许就可以了。可以参考安装教程里的详细说明。
问: 我的诺基亚手机安装后，“读取用户数据”和“编辑用户数据”项里只有“不允许”和“每次访问”，为什么没有“总是允许”?
答: 安装时注意以下两点:
1. 确认安装的是从下载中心下载的记忆宝手机背单词签名版；
2. 确认是点击MemoDict.jad安装的，因为在这个jad文件里有签名信息。
问: 我的诺基亚手机在安装签名版时为什么显示“手机或SIM卡中无证书”？
答: 如果安装jad文件出现“手机或SIM卡中无证书”，一般是由于手机是水货手机或者手机内缺少证书的原因。
如果手机是水货手机，建议刷机成行货手机版本。如手机确实是行货，建议联系诺基亚客服重新刷机。
问: 我的诺基亚手机在安装签名版时为什么提示“缺少必需的属性”？
答: 这是因为点击MemoDict.jad安装时，同一文件夹内缺少关联的MemoDict.jar文件。只要把MemoDict.jad和MemoDict.jar这两个文件拷贝到同一个文件夹内，然后在手机上点击MemoDict.jad安装就行。 注意，不要把MemoDict.jar文件解压缩后拷贝。
问:软件设置的菜单里只有“屏幕设置”选项，找不到“语音设置”和“文件管理”选项，这是什么原因?
答: 是因为手机不支持扩展卡或手机的java软件不支持访问文件。
诺基亚较早期的S60手机(S60 2nd Edition, Feature Pack 1)的j2me实现中不支持jsr75(文件访问)，如诺基亚7610、诺基亚3230、诺基亚6670的java程序都无法读取文件，也就不能使用语音库和例句库。
诺基亚在S60 2nd Edition, Feature Pack 2及以后的手机就都支持jsr75(文件访问)了。
问: 怎样判断我的手机是否能使用记忆宝背单词的例句库和语音库？
答: 安装记忆宝手机背单词后，在关于->菜单->系统信息中能看到手机的相关信息，如果显示支持文件访问，表明手机支持对扩展卡上的文件读写，否则就不能使用语音库和例句库了。
如果手机支持文件访问，看是否支持标准语音库和高音质语音库，根据支持情况安装相应的语音库。
问: 我的手机使用的是windows mobile系统，能使用记忆宝手机背单词吗？
答: Windows Mobile系统的手机可以通过java模拟器来运行记忆宝背单词。目前在Windows Mobile手机上两种比较好的java模拟器是jbed和phoneMe。
具体安装使用方法请看 Windows Mobile 智能手机安装记忆宝背单词软件的方法 。
问: 我的手机使用的是Android系统，能使用记忆宝手机背单词吗？
答: 记忆宝背单词软件已经有Android版本了。您可以在Android的手机、平板电脑甚至MP4等移动设备上安装使用。
点此进入Android版记忆宝背单词下载页面
使用中常见问题
问: 为什么学习了一些单词后在复习中看不到任何单词?
答: 需要把单词的熟悉程度进行升降级。0级未学和5级完全掌握单词不安排复习，1~4级单词会按遗忘曲线来安排复习。
问: 我安装好记忆宝背单词软件了，但是进入以后没有声音是什么原因?
答:
1、手机不要处于静音或振动状态；
2、部分Nokia手机(如N70,N72,5320等)注意在情景模式里面的"警告音"这个选项必须打开；
3、建立并设置好的MemoDict文件夹内是否拷贝好语音库。
问: 为什么开头的字母可以正常朗读，后面的单词听不到语音？为什么读几个单词就没声音了？
答: 以上问题是因为您的手机不支持大文件的读取，也就是说读较大文件时后面的部分时间很长，您可以通过安装多文件的库来解决。
注意一定要删除掉所有"单文件"的库（语音库，例句库，词典)，然后安装使用"多文件"的库。
问: 如何备份数据？
答: 在软件的设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
问: 词典查词时如何输入中文？
答: 在词典中，菜单->查询可以用手机自身提供的输入法输入中文。数字键盘手机在词典列表界面可以按0键来实现一键调用手机自带输入法，黑莓全键盘手机可以按“$”键调用手机输入法。具备触摸屏手机可以直接点击屏幕最上端的词典输入栏来调用手机输入法。
问: 触摸屏手机怎样设置单词的熟悉程度？
答:触摸屏手机可以在单词出现详细解释时，点击屏幕左上角的单词部分，会弹出单词的熟悉程度选择菜单。
扩展词典常见问题
问: 记忆宝扩展词典的制作工具在哪里下载啊？
答: http://www.jiyibao.com/forum/9.php?&id=3867
课件常见问题
问: 新概念英语1的MP3和课件为什么只有奇数的课程？
答: 新概念英语1中偶数的课程全部是练习。
问: 为什么我的手机无法播放课件(或播放中时间显示不对)？
答: 如果手机java程序不支持MP3播放(如JBED模拟器)对MP3播放支持不好的话(如有明显延迟、不能播放较大文件等)可以考虑把课件音频转换成wav格式。
可以用千千静听软件把音频转换成8位8000Hz的wav格式文件。千千静听下载地址： http://ttplayer.qianqian.com/
批量转换方法：
运行千千静听，在播放列表的空白处点鼠标右键，选“添加”->“文件夹”，添加课件所包含的MP3文件。
选中所有播放文件后，点鼠标右键，选“转换格式”，输出格式选“Wave文件输出”, 输出比特选 “8 Bits”，选中“转换采样频率”，选“8000 Hz”，设定好目标文件夹后点“立即转换”按钮。
问: 我有MP3和对应文本，能自己制作记忆宝用的课件吗？
答: 用户目前还不能自己制作记忆宝格式的课件。如果您有感兴趣的资料可以发给我们，如果资料格式不很复杂，我们可以为用户制作课件。
其它常见问题
问: 我忘记在记忆宝网站的登录密码了，能找回来吗？
答: 可以通过下面页面重置密码 http://www.jiyibao.com/forum/forgetpassword.php
问: 我购买过记忆宝背单词软件的注册码(48元)，现在换手机了，如何申请新的注册码？
答: 正式用户登录记忆宝网站后，在技术支持中点击“申请新注册码”的链接可以自动重新领取注册码。
问: 如何将记忆宝背单词软件升级到最新的版本？
答: 记忆宝背单词软件的升级方法:
从2.1.1版升级到最新版本的方法:
1、升级前备份好原来的数据。备份方法:在软件设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
2、下载新的记忆宝背单词软件。不用删除软件直接安装新的版本。
3、安装新的版本后数据会自动保留，如果安装后数据没有自动保留则可以在设置->文件管理中导入之前备份的文件。
从1.9.5版(或之前版本)升级到最新版本的方法:
1、升级前备份好原来的数据。备份方法:在软件设置->文件管理 里，点击“备份数据”，会在扩展卡的MemoDict文件夹内自动生成当前日期的备份文件。
2、下载新的记忆宝背单词软件和语音库、例句库。删除原来的记忆宝背单词软件、语音库、例句库，然后再安装新的版本并拷贝语音库例句库。
3、从1.9.5版(或之前版本)升级到新版时需要同时升级用户备份文件，在技术支持的网页中点击“升级备份数据”的链接，用户可以在线自动升级备份数据文件。
4、从1.9.5版(或之前版本)升级到新版时需要重新注册，正式用户在技术支持的网页中点击“申请新注册码”的链接可以自动领取注册码。
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